“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3945：好评
酒店已经开了一段时间了，房间艺术气息比较重 适合情侣出行
iverson：好评
两次来重庆都是住的亚历山大，一住就是连住好几天，房间装修风格蛮喜欢的，入住有赠送点心，早餐可以送到房间，保安会帮你提行李，总之服务很满意。13年5月来住了几天之后提过建议说洗漱台放置擦手巾，结果11月再去的时候真的有做到，赞一个！下次去重庆玩继续选择亚历山大。
会员2905：好评
临时入住，感觉还不错，就是电视信号有问题，没发看，幸好只是睡觉，影响不大！