游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3945:好评
酒店已经开了一段时间了,房间艺术气息比较重 适合情侣出行
iverson:好评
两次来重庆都是住的亚历山大,一住就是连住好几天,房间装修风格蛮喜欢的,入住有赠送点心,早餐可以送到房间,保安会帮你提行李,总之服务很满意。13年5月来住了几天之后提过建议说洗漱台放置擦手巾,结果11月再去的时候真的有做到,赞一个!下次去重庆玩继续选择亚历山大。
会员2905:好评
临时入住,感觉还不错,就是电视信号有问题,没发看,幸好只是睡觉,影响不大!